Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Nadzornik sledilnika napak
Opis
Text copied to clipboard!
Iščemo nadzornika sledilnika napak, ki bo odgovoren za upravljanje in nadzor sistema za sledenje napak v naši organizaciji. Vaša glavna naloga bo zagotavljanje, da so vse napake, prijavljene v programski ali tehnični infrastrukturi, pravilno zabeležene, razvrščene in spremljane do njihove rešitve. Sodelovali boste z razvojnimi ekipami, oddelkom za podporo uporabnikom in vodstvom, da zagotovite učinkovit pretok informacij in pravočasno odpravljanje napak. Vaša vloga bo ključna za izboljšanje kakovosti izdelkov in storitev ter za povečanje zadovoljstva uporabnikov.
Delo vključuje spremljanje vseh odprtih in zaprtih napak, pripravo poročil o stanju napak, analizo vzorcev napak ter predlaganje izboljšav v procesih sledenja in odpravljanja napak. Prav tako boste odgovorni za izobraževanje zaposlenih o uporabi sistema za sledenje napak ter za zagotavljanje, da so vsi podatki v sistemu ažurni in točni. Pomembno je, da ste natančni, organizirani in imate odlične komunikacijske sposobnosti, saj boste pogosto posrednik med različnimi ekipami.
Idealni kandidat ima izkušnje z uporabo orodij za sledenje napak (kot so Jira, Bugzilla ali podobna), razumevanje osnovnih principov razvoja programske opreme ter sposobnost analitičnega razmišljanja. Zaželene so tudi izkušnje z vodenjem manjših ekip ali projektov. Če ste motivirani, samoiniciativni in vas veseli delo v dinamičnem okolju, vas vabimo, da se prijavite.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Spremljanje in upravljanje sistema za sledenje napak
- Zagotavljanje pravilnega beleženja in razvrščanja napak
- Sodelovanje z razvojnimi in podporniškimi ekipami
- Priprava rednih poročil o stanju napak
- Analiza vzorcev napak in predlaganje izboljšav
- Usposabljanje zaposlenih za uporabo sistema
- Skrb za ažurnost in točnost podatkov
- Optimizacija procesov sledenja napak
- Reševanje sporov med ekipami glede prioritet napak
- Spremljanje napredka pri odpravljanju napak
Zahteve
Text copied to clipboard!- Vsaj 2 leti izkušenj z orodji za sledenje napak
- Poznavanje procesov razvoja programske opreme
- Odlične organizacijske sposobnosti
- Sposobnost analitičnega razmišljanja
- Komunikativnost in sposobnost dela v timu
- Znanje angleškega jezika
- Samoiniciativnost in zanesljivost
- Osnovno znanje o upravljanju projektov
- Poznavanje orodij kot so Jira, Bugzilla ali podobna
- Pripravljenost na stalno učenje
Možna vprašanja na razgovoru
Text copied to clipboard!- Katera orodja za sledenje napak ste že uporabljali?
- Kako bi zagotovili točnost podatkov v sistemu?
- Kako bi ravnali v primeru spora med ekipami glede prioritet napak?
- Kakšne izkušnje imate z analizo vzorcev napak?
- Kako bi izboljšali obstoječi proces sledenja napak?
- Ali imate izkušnje z usposabljanjem sodelavcev?
- Kako bi motivirali ekipo za hitrejše odpravljanje napak?
- Kako pogosto bi pripravljali poročila o stanju napak?
- Kako bi pristopili k optimizaciji procesov?
- Ali ste že vodili manjšo ekipo ali projekt?
